Des outils utiles

N’hésitez pas à vous servir d’outils de gestion, c’est un moyen simple d’augmenter la productivité de votre entreprise. Faites usage de programmes informatiques performants qui vous permettront d’avoir une vision globale de vos comptes. Si vos employés ne savent pas s’en servir, partagez des tutoriels pratiques et montrez-leur des façons pratiques d’utiliser ces programmes ou applications ou bien organisez une formation de courte durée. La planification est également un point essentiel pour gagner du temps et donc gagner en productivité. Utilisez un agenda ou un agenda électronique pour noter toutes les tâches que vous devez effectuer. Avec une bonne organisation, aucun de vos salariés ne s’éparpillera, chacun sait exactement ce qu’il doit faire et le délai dont il dispose pour le faire. votre entreprise sera plus productive.

Faites une étude de marché

Suite à une étude de marché minutieuse, vous pouvez obtenir une évaluation précise des offres et des demandes. Cela vous aidera à déterminer si votre stratégie marketing est encore efficace ou si vous devez l’améliorer, l’adapter. Un sondage régulier auprès de votre clientèle permettra d’apporter un mieux à vos services et produits, ce qui améliorera l’image de votre entreprise. En comprenant mieux les attentes de votre clientèle, vous avez plus de chances de la fidéliser, ce qui vous apportera plus de profit. Une bonne organisation, de bons outils de gestion et une attention particulière aux besoins des clients amélioreront assurément la productivité de votre entreprise !

Lead nurturing et inbound marketing : quelle relation ?

Auparavant, les clients étaient considérés comme des acteurs commerciaux. Ils sont là pour acheter vos produits/services et feront augmenter automatiquement votre chiffre d’affaires. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude. Ils ne viennent plus facilement vers vous. Une technique a vu le jour : l’outbound marketing. Les entreprises essayaient tant bien que mal d’approcher les clients pour les amener à acheter. Mais les clients de plus en plus sollicités par email, téléphone ou en direct, deviennent encore plus réticents à acheter. Est alors né l’inbound marketing. Le but est d’attirer les clients afin qu’ils viennent naturellement vers vous. Il consiste en l’utilisation des canaux digitaux pour diffuser les contenus qui attirent et qui séduisent. Par ce moyen, il est possible de réduire le coût d’acquisition. Entre textes, images, vidéos… vous avez de quoi convaincre les prospects de vous choisir parmi tant d’autres. Les prospects entrent alors dans le tunnel de conversion pour passer de leads en clients. C’est là qu’entre en jeu le lead nurturing.

En quoi consiste le lead nurturing ?

Une fois que les prospects sont attirés vers votre site grâce à des contenus de qualité qui les incitent à l’action, il faut les convertir en clients.Et c’est l’atout du lead nurturing. L’inbound marketing, comme expliqué ici par Winbound, peut induire à l’action : inscription à la newsletter, abonnement premium, etc. Mais le lead nurturing pousse à l’achat. Le processus d’achat en marketing peut être très long. Le lead nurturing permet d’abréger ce délai pour activer l’achat rapidement. Enfin, surveillez toujours la progression de vos cibles pour mieux adapter vos stratégies. C’est ce qu’on appelle la mise sous couveuse des leads.

L’objectif du marketing

On peut dire que l’objectif du marketing est de développer votre entreprise en répondant d’une manière adaptée aux besoins du marché. Cela nous amène à affirmer que le marketing est au coeur de votre entreprise, de votre succès, de votre rentabilité, de votre compétitivité. Quelles que soient les circonstances, une entreprise ne doit jamais minimiser l’importance du marketing. En temps de crise, cela a encore plus de valeur, et il faut se cantonner à l’essentiel, ce qui veut dire ne plus dépenser de l’argent à tout va pour des campagnes marketing qui coûtent chères. Certes, les opérations promotionnelles ont leur intérêt, mais de nos jours, tout entrepreneur qui se respecte doit agir autrement. Il semble qu’il faut réduire considérablement ce genre d’opérations qui peuvent s’avérer superflues par les temps qui courent.

Etude marketing

Au lieu de payer une fortune en opérations promotionnelles, les entrepreneurs cherchant l’efficacité avant tout doit se livrer à une réflexion plus profonde sur les besoins réels de leur clients, actuels et potentiels. Ils doivent se demander quel genre de personnes sont leurs clients, ce qu’ils recherchent exactement, ce dont ils ont réellement besoin, et ce pour quoi ils sont prêts à sortir leur portefeuille. Et surtout, ils doivent s’enquérir de savoir les raisons pour lesquelles les clients recherchent tel produit ou tel service. A ce stade de votre analyse, vous pouvez vous dire que vous avez entamé une bonne partie de l’étude marketing, l’étude préalable. Car les données que vous aurez récoltées de ces études vous permettront de créer ou de proposer les solutions les plus appropriées à vos clients. Et en accompagnement, il vous reste à préparer une bonne communication. Dans ces conditions, vous n’avez pas à payer trop cher ni à mettre au point un marketing hyper sophistiqué pour que ça marche. Le produit ou le service parle de lui-même et les résultats ont toutes les chances d’être à la hauteur de vos attentes.

La fonction principale du marketing

Ce que vous devez surtout retenir de tout ceci, c’est que votre marketing doit vous aider avant tout à vendre, à réaliser davantage de ventes. Cela doit être votre priorité. Evidemment, un marketing superbement élaboré est peut-être séduisant mais ce n’est pas le but premier du marketing. Il n’est pas seulement l’élément le plus en aval, c’est-à-dire la communication externe vers les prospects et vos clients. Non, il est au centre de votre entreprise. Une solution que vous pouvez saisir, c’est de confier l’audit du marché à des professionnels qui disposent d’outils perfectionnés afin d’appréhender au mieux les besoins de vos clients potentiels.

Attirer naturellement comme un aimant

C’est, en gros, l’objectif de l’inbound marketing. Grâce à l’inbound marketing, une marque n’a pas besoin d’aller séduire le public, d’aller le solliciter, d’aller le courtiser. Une stratégie d’inbound marketing efficace permet un tour de force : le public vient, de son plein gré, voir ce que propose une marque, une entreprise, une société. Et c’est là toute la difficulté de ce procédé : comment attirer naturellement l’attention du consommateur ? Comment le faire venir à soi, sans l’inonder de publicités, sans lui mettre la pression au niveau publicitaire et de la communication ? Comment lui faire se rendre compte, toujours de manière naturelle, de l’existence de votre entreprise ? Vous en conviendrez, il s’agit là d’un exercice difficile que vous avez tout intérêt à confier à des experts en inbound marketing. Ces experts, vous les trouverez au sein d’une agence marketing et communication telle que Manae Business. Connaître la définition de l’inbound marketing ainsi que ses spécificités est une chose. Savoir le mettre en œuvre en est une autre. Ce domaine relève des compétences d’un professionnel en stratégie marketing et plus spécialement de cette forme hétérodoxe du marketing. La définition de l’inbound marketing rappelle plus ou moins celle de la permission marketing : dans cette dernière, la marque contacte un consommateur donné, uniquement si ce dernier le lui a préalablement permis de le faire. Là également, il n’y a pas d’intrusion brutale, voire sauvage, dans l’intimité du consommateur.

L’ADN de l’inbound marketing

L’inbound marketing est relativement récent. Et pour cause, il a été propulsé par la place prépondérante qu’Internet occupe progressivement dans le quotidien des consommateurs (aussi bien les particuliers que les consommateurs). Ce constat vous a probablement permis de deviner que l’inbound marketing appartient à la catégorie des stratégies marketing. Se lancer dans l’inbound marketing suppose pour une entreprise de communiquer sur le Web et il s’agit là d’une démarche devenue un impératif depuis qu’Internet a envahi le quotidien des Occidentaux. En clair, la transformation digitale dans l’industrie est incontournable, rendant utile, par la même occasion, l’adoption d’une stratégie d’inbound marketing. Ceci étant, l’omniprésence d’Internet ne justifie pas à lui seul le succès de l’inbound marketing auprès des professionnels et son efficacité au niveau de ses impacts. L’inbound marketing s’impose dans un Monde où les consommateurs sont de plus en plus insensibles à la publicité classique. Par ailleurs, sur Internet, les internautes ont désormais la possibilité de bloquer les publicités et autres contenus à caractère marketing qu’ils ne souhaitent pas voir. Enfin, il y a trop d’information marketing dans les médias, si bien que le public n’y prête pratiquement plus attention. Au regard de tout ce qui vient d’être décrit, on peut affirmer que l’inbound marketing va à contre-courant des pratiques marketing établies. Il ne cherche pas à séduire le consommateur, par exemple, en ayant recours à des messages publicitaires,quel que soit le canal (web, affiches, spots radio et télé). L’inbound marketing consiste à créer des contenus en ligne de grande qualité dans le but d’intéresser le public. Une fois son intérêt acquis, il vient s’informer sur l’auteur de ces contenus, à savoir, votre marque. Il ne vous reste alors plus qu’à convertir ce public conquis en client. Si la description de l’inbound marketing est facile à comprendre, la pratique elle, est éloignée de la théorie. La raison est simple : ce n’est pas évident de créer des contenues capables de captiver naturellement l’attention d’un internaute. Or, c’est là l’une des spécialités de Manae Business.

Les services de Manae Business

L’équipe a mis en place une méthodologie qui garantit la réussite des missions en inbound marketing qui leur sont confiées. Le décorticage de cette méthodologie fait apparaître 4 étapes : la planification détaillée du déroulement de la mission, la définition des médias à exploiter et la création des contenus à diffuser, la diffusion de ces contenus, l’analyse des impacts. Votre accompagnement par l’équipe vous aidera à passer avec succès les quatre phases composant l’inbound marketing : amener les internautes sur votre site internet, faire d’eux des prospects, convertir ces prospects en clients (il y a donc achat de vos produits ou vos prestations), fidéliser ces nouveaux clients. Les compétences de Manae Business font de cette agence de marketing et communication une grosse pointure de l’inbound marketing. Ces compétences s’expriment entre autres, ou se reflètent, dans ses diverses prestations autres que l’inbound marketing : le marketing pur et dur, la communication, le domaine du digital (dont la stratégie digitale) ainsi que l’événementiel. Ces prestations sont accomplies par le biais de différents services : conseil et stratégie, marketing externalisé, packs digitaux, création de sites internet à prix compétitif.

La gestion du contenu en inbound marketing

La création d’un blog relié au site internet de votre entreprise est un exemple d’initiatives relevant de l’inbound marketing. Ouvrir sur un site d’e-commerce une rubrique destinée à abriter des conseils neutres et des renseignements objectifs constitue également une démarche d’inbound marketing. Mais attention : c’est un ensemble de plusieurs actions qui rend fructueuse une opération d’inbound marketing. Et toutes les actions tournent autour de la gestion des contenus. Déjà, ces contenus ne peuvent pas être créés n’importe comment. Vous devez avant tout déterminer les besoins, en termes d’informations, de vos clients idéaux, ce qui nécessite dans un premier temps de définir les caractéristiques de ces clients idéaux (quelles sont vos cibles et quel type de personnes s’intéressent à vos produits ou à votre service). Une fois que vous avez le profil type des personnes susceptibles d’être attirées et d’apprécier votre offre, tentez de deviner les exigences et les besoins de ces cibles lorsqu’il s’agit de leur fournir des informations neutres (thèmes et sujets, conseils d’utilisation, actualités, descriptions de produits…). Le style éditorial doit aussi tenir compte des spécificités de vos profils de clients idéaux : niveau de langage, formats et supports (vidéos, textes…), syntaxes, présentation des informations (par exemple : infographie, énumération, articles rédigés intégralement)… Une fois ce long travail préparatoire achevé, passez à la création de contenus. Veillez à ce qu’ils soient toujours de qualité (information pertinente dont la véracité a été prouvée par plusieurs sources concordantes, informations utiles et faciles à comprendre, conseils applicables…). Chaque contenu doit être optimisé pour le référencement. Variez les sites de publication et exploitez la toute-puissance des réseaux sociaux lorsque vous procédez à la publication. Travaillez sur votre site web : non seulement il doit être optimisé pour le référencement, mais en plus, il doit inciter ses visiteurs à devenir des clients de votre marque. Déployez les méthodes du marketing automation : celles-ci sont votre allié, ne les négligez pas. Il va de soi que chacune de ces étapes devrait être effectuée, de préférence, par un professionnel. Petit à petit, lorsque le trafic sur votre site internet augmente, c’est que votre stratégie d’inbound marketing commence à porter ses fruits. En clair, vous êtes parvenus à attirer le public.

Le marketing est un outil commercial visant à augmenter les ventes. Pour y parvenir, il permet de cibler une clientèle précise, adéquate et évolutive ainsi que de lui proposer les bons produits au bon moment et avec les bons moyens. Le marketing est un moyen d’accéder à une économie d’échelle pour générer du profit, avoir une stabilité et un développement financiers.

Répondre aux revendications du marché

Faire du marketing n’est pas seulement une question de publicité pour séduire le public. Il faut d’abord répondre à des besoins précis sur le marché. Aussi intéressant soit-il, votre produit ne trouvera preneur que s’il est utile. Le but est alors de conceptualiser un produit ou un service en se basant sur des besoins concrets sur le marché. Donc, le marketing ne se limite pas à la publicité, mais vise à répondre aux besoins des consommateurs ou susciter chez ces derniers le besoin d’utiliser ou de consommer votre produit. Ainsi, votre entreprise doit s’adapter aux revendications explicites ou implicites du marché. Etablir une stratégie marketing demande alors une analyse du marché, un temps de réflexion et un travail organisé, après quoi il est plus facile de façonner une offre adéquate face à la demande.

Intégrer la publicité dans le plan de marketing

Une fois que vous avez bien cerné le marché, il est temps de conceptualiser et réaliser le produit ou service à proposer. Vous avez créé le produit ou le service idéal, mais comment le proposer sur le marché ? C’est dans cette optique qu’entre en jeu la publicité. Après la phase de réflexion vient la phase de l’action. Il ne suffit pas d’intégrer votre produit dans le commerce. Il faut convaincre le public pour qu’il devienne votre client fidèle. Le marketing s’opère alors comme un outil de persuasion, d’influence et même dans certains cas de manipulation. Ne proposez pas seulement le bon produit à la bonne cible. Proposez-lui le bon produit de façon efficace.

En quoi consiste l’Inbound Marketing ?

L’Inbound Marketing traduit par « marketing entrant » est un levier pour booster votre performance commerciale à travers différents supports comme un site Internet. Le démarchage a bien longtemps été une façon plutôt traditionnelle pour vendre un produit ou un service. Aujourd’hui, l’ère de la nouvelle technologie a changé bon nombre de systèmes, y compris celui du marketing.
Offrir des contenus adaptés et attrayants pour pousser un client à consommer sans être démarché est l’objectif de l’Inbound Marketing. Cette technique peut compléter votre stratégie SEO pour améliorer vos ventes.

Pourquoi opter pour une stratégie inbound marketing ?

Quel que soit votre domaine d’activité, vous devez toujours faire face à certains problèmes comme la concurrence, la fidélisation ou la perte de clients. Pour remonter la pente et augmenter le nombre de votre clientèle, vous devez penser à une stratégie pour rentabiliser votre activité. La solution est simple, optez pour une stratégie inbound marketing ou marketing entrant.
L’approche par inbound vous permet d’attirer les clients au lieu de les solliciter. En effet, la majorité des consommateurs effectue des recherches pour trouver des informations pour ensuite résoudre par eux-mêmes leur problème. Grâce à de bons contenus, vous pouvez les informer et proposer vos services en même temps pour qu’ils viennent à vous.

Comment mettre en œuvre la stratégie inbound ?

Soyez votre propre média en offrant des contenus de qualité et intéressant, ne négligez pas les blogs et les sites Internet ou encore les réseaux sociaux pour gagner en visibilité. Pour une stratégie inbound réussie, il est recommandé de faire appel à un spécialiste. Vous pouvez par exemple en trouver un ici. Ce professionnel améliorera d’abord le trafic de votre site Internet grâce à diverses techniques de SEO. Ensuite, il mettra en place les meilleures solutions afin de transformer vos visiteurs en prospects potentiels.

Miser sur le référencement naturel pour promouvoir le site

SEO. Retenez ce mot. Vous en entendrez beaucoup parler dans votre quête de visibilité sur Internet. Cet acronyme signifiant Searching Engine Optimisation englobe toutes les méthodes pour séduire les moteurs de recherche, en particulier Google. Vous aurez plusieurs critères à respecter pour que votre site apparaisse en haut des résultats lorsque les internautes font des recherches sur Yahoo, Bing et leurs semblables. Ces consommateurs utilisent généralement des mots clés ou keywords qui doivent apparaître dans vos contenus. Ainsi, le processus SEO commence dès la rédaction de vos articles même. Le travail continu avec l’indexation, c’est-à-dire l’enregistrement par les robots de Google. Les algorithmes reconnaissent les articles originaux avec une forte valeur informative. Oui, il faut miser sur la qualité de vos textes ou contenus multimédia. Puis, d’autres techniques sont également à explorer, mais vous feriez mieux de confier la tâche à un référenceur professionnel.

S’appuyer sur la toute-puissance des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des véritables mannes technologiques qu’il faut apprendre à exploiter à bon escient. Cela commence par Facebook. Cette plateforme lancée par Mark Zuckerberg compte 2,2 milliards de membres actifs. Voyez autant d’opportunités à saisir. Concrètement, vous aurez à créer votre propre page sur laquelle vous publierez vos dernières nouveautés. N’oubliez pas cependant que le but ultime de l’opération consiste à réorienter les membres de la communauté géante vers votre site. Avec Twitter, vous aurez un peu moins de mots à manier. Vos messages auront la longueur d’un SMS. Ce qui reste une bonne chose puisque vous pourrez tout dire avec une grande concision. La viralité de ce réseau social comptant 336 millions d’utilisateurs est tout simplement surprenante. Bien qu’elle ait moins de membres, cette plateforme a l’avantage d’être plus professionnelle que Facebook, mais elle l’est moins que Linkedln et Viadeo. Pour attirer les jeunes, rien ne vaut une bonne vidéo virale postée sur YouTube et ses équivalents.

Recourir à la publicité pour parler de son portail

Ah, nous voilà revenus à l’évidence. En affaires, il faut un minimum d’investissement pour faire avancer les choses plus rapidement. Vous pouvez commencer par recourir au SEA. En gros, vous aurez à payer Google pour que vos liens apparaissent d’office sur les pages des résultats lorsque les internautes font des recherches sur des mots clés donnés. Pour mettre en place une bonne stratégie, pensez à trouver une agence adwords à Annecy pour vous aider. Vous pouvez aussi booster la visibilité de votre blog/site en vous appuyant sur l’expérience et le savoir-faire d’un professionnel.

Utiliser et détourner les outils à sa disposition

La création ne consiste pas à constamment trouver des supports innovants. Ces exemples de supports pour la publicité démontrent qu’il est tout à fait possible de « recycler » les outils traditionnels pour en faire des « accessoires » captivants. Ici, l’imagination est très sollicitée : sans elle, on se retrouve face à face avec la monotonie à force d’utiliser encore et encore les mêmes types de support.

S’inspirer des modes de vie et des habitudes du public

Les références doivent être celles de la masse. Si on s’en éloigne trop, on risque de faire face à l’incompréhension du public : celui-ci appréhende difficilement l’extrême subtilité d’un message publicitaire. Ce deuxième défi explique pourquoi le spécialiste en communication se doit de constamment améliorer sa culture générale. Il trouvera dans celle-ci moult éléments pour nourrir sa créativité et pour approfondir sa connaissance de la culture populaire et des groupes sociaux qui constituent les cibles de ses campagnes.

Bien doser l’originalité

En communication, l’excès d’originalité est nocif pour le produit ou la prestation à promouvoir. Lorsque l’on cherche à être trop original sur une campagne de communication, cette dernière risque de ne pas avoir d’impact positif. Au contraire, trop d’originalité est susceptible de créer le désintérêt du public.

Cernez qui est votre vrai client : définition de la cible

Il est vrai que tout bon marketeur a tendance à voir grand quand il débute une affaire. Tout le monde veut bien attirer le maximum de cibles, mais cette absence de restriction provoquera un manque de précision dans vos stratégies marketing. Au début, évitez de chercher trop loin pour élargir votre base client, il faut au contraire trouver les perles rares qui proposent un bon taux de conversion. C’est au fur et à mesure que vous pourriez affuter vos démarches pour élargir votre clientèle, sachant que les premiers clients acquis seront vos ambassadeurs.

Les avatars des cibles : créez des personas

Pour identifier réellement le client, vous aurez besoin de satisfaire, une nouvelle méthode en marketing a vu le jour et c’est une réussite. C’est la création d’une persona, un avatar qui permet de déterminer le profil du client. Est-ce une mère soucieuse de la toxicité des produits ménagers ? Est-ce un jeune attiré par les dernières technologies. Outre les critères classiques, comme l’âge, les goûts, vous pouvez affiner leur identification en segmentant les souches, en identifiant leur provenance, leur culture, etc.

Fiez-vous à l’identification de la personna

La création d’une persona ne servirait à rien si vous ne l’utilisez pas. En outre, avant de choisir par exemple le canal d’informations, référez-vous aux médias utilisés par votre persona. Avant d’appliquer le conditionnement de vos produits, la communication adaptée, il serait plus intéressant de voir le comportement de votre persona.

Faire naître l’envie d’achat

L’objectif principal d’une campagne marketing ou communication d’entreprise demeure obligatoirement dans le souhait d’accroitre les flux ventes. Une bonne communication externe assurera à vos produits et vos prestations d’être bien connus par les personnes ciblées. Etablir une bonne campagne marketing, c’est se garantir une bonne image auprès des consommateurs et ainsi faire naître l’envie d’achat.

Établir une culture d’entreprise

Cette politique peut vous paraître moins évidente mais elle va vous donner l’opportunité de bien déterminer l’image de votre manufacture et lui octroyer une personnalité bien définie. Avoir une bonne réflexion sur la façon de présenter votre société commerciale en interne et en externe, va assurer la mise en valeur de cette dernière à travers ses emblèmes et son vécu. Ce n’est pas une action à prendre à la légère ! Cette culture d’entreprise que vous aurez installé va inciter vos clients, vos collaborateurs et ainsi que vous fournisseurs à s’engager un peu plus et de se sentir impliquer dans votre projet. A travers votre campagne marketing, vous pourrez consolider votre image et vous pourrez vous démarquer de la concurrence.

Améliorer les relations

En dernier lieu, votre campagne marketing va améliorer vos relations professionnelles. Vis-à-vis des clients et de vos partenaires commerciaux, cette démarche vous permet d’être encore plus proche d’eux. En interne, cette campagne va raffermir de manière positive l’esprit d’équipe et l’attachement à l’entreprise de vos salariés.